隐私政策

【本条款的原文为英文,本中文版本仅供参考,所有条款一律以英文版本为准。】请仔细阅读本隐私政策。通过单击或选中“注册”、“我同意美生Lervice的隐私政策”、“我同意并同意收集、使用、披露、存储、传输和/或处理我的个人数据以用于规定的目的,根据美生Lervice隐私政策”或美生Lervice注册页面上或在向您提供服务或访问该平台的过程中提供的类似声明,您承认已阅读并理解该政策并且您同意按此处所述的条款收集、使用、披露、存储、传输和/或处理您的个人数据。

一、本隐私政策介绍

1.1. 美生Lervice及其附属公司(统称为“美生Lervice”、“我们”或“我们”)非常重视您的隐私。

1.2. 在向您提供服务或访问平台(定义见使用条款)的过程中,我们将收集、使用、披露、存储和/或处理数据,包括您的个人数据。本隐私政策中,平台亦指相关卖家平台。

1.3. 本隐私政策旨在让您了解我们如何收集、使用、披露、存储和/或处理我们在向您(我们的用户)提供服务或访问平台的过程中收集和接收的数据,无论您是作为买家或卖家使用我们的平台。我们只会根据本隐私政策收集、使用、披露、存储和/或处理您的个人数据。

1.4. 当我们收集、使用、披露和/或处理有关您的个人数据时,请务必阅读本隐私政策以及我们可能在特定情况下提供的任何其他适用通知,以便您充分了解我们如何以及为什么使用您的个人数据。

1.5. 我们可能会不时更新本隐私政策。我们将来对本隐私政策所做的任何更改都将反映在此页面上,并且会通知您重大更改。在当地法律允许的情况下,您继续使用服务、访问平台或使用服务,包括在平台上下订单(定义见使用条款)或明确同意,即构成您的承认和接受我们对本隐私政策所做的更改。您同意您有责任经常回来查看本隐私政策的任何更新或更改。

1.6. 本隐私政策与适用于我们收集、存储、使用、披露和/或处理您的个人数据的其他通知、合同条款和同意条款一起适用,除非我们另有明确说明。

1.7. 所有这些条款都适用于美生Lervice的用户,无论是买家还是卖家,除非特别说明仅适用于买家或仅适用于卖家。

2. 我们从您那里收集的个人数据

2.1. 个人数据是指关于个人的任何信息,无论是否以物质形式记录,无论真实与否,可以从该数据(无论是直接还是间接)或从该数据和我们拥有或正在获取的其他数据中识别出谁可能有访问权限。

2.2. 在您使用平台和接受服务的过程中,我们可能会收集有关您的个人数据,具体如下:

(a) 如果您是买家:
(i) 身份数据,例如您的姓名、性别、头像和出生日期;
(ii) 联系数据,例如帐单地址、送货地址、电子邮件地址和电话号码;
(iii) 生物特征数据,例如您使用我们的语音搜索功能时的语音文件,以及您将视频上传到平台时您和/或视频中出现的其他人的面部和其他身体特征以及语音;
(iv) 帐户数据,例如银行帐户详细信息、银行对帐单、信用卡详细信息和付款详细信息(此类帐户数据也可能由我们的附属公司和/或第三方支付服务提供商直接收集);
(v) 交易数据,例如有关订单和付款的详细信息,以及与您相关的产品和服务的其他详细信息;
(vi) 技术数据,例如互联网协议 (IP) 地址、您的登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台、国际移动设备标识、设备标识符、IMEI、MAC 地址、cookies(如适用)以及您用于访问平台的设备上的其他信息和技术;
(vii) 个人资料数据,例如您的用户名和密码、与您相关的订单、您的兴趣、偏好、反馈和调查回复;
(viii) 操作数据,例如关于您如何使用平台、产品和服务或查看平台上任何内容的信息,包括在平台上花费的时间、在平台上搜索的项目和数据、访问时间和日期,以及您在进入平台之前访问过的网站和其他类似统计数据;
(ix) 位置数据,例如当您以照片或视频的形式捕获并与我们分享您的位置并将此类内容上传到平台时;
(x) 营销和通信数据,例如您在接收我们和我们的第三方营销信息时的偏好、您的通信偏好以及您在平台上或与第三方客户服务提供商的聊天、电子邮件或通话记录;和
(xi) 如果我们认为您违反了我们的隐私政策或我们的使用条款,我们可能会要求您提交其他信息,以进行身份验证所需的尽职调查(例如政府签发的身份证明复印件,例如护照、身份证等)

(b) 如果您是卖家:
(i) 身份和联系信息,例如您的姓名、出生日期或注册日期、公司名称、地址、电子邮件地址、电话号码和其他与业务相关的信息(例如公司注册号、营业执照、税务信息、股东和董事信息等);
(ii) 帐户数据,例如银行帐户详细信息、银行对帐单、信用卡详细信息和付款详细信息(此类帐户数据也可能由我们的附属公司和/或第三方支付服务提供商直接收集);
(iii) 交易数据,例如有关订单和付款的详细信息,以及与您相关的产品和服务的其他详细信息;
(iv) 技术数据,例如互联网协议 (IP) 地址、您的登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台、国际移动设备标识、设备标识符、IMEI、MAC 地址、cookie(如适用)以及您用于访问平台的设备上的其他信息和技术;
(v) 个人资料数据,例如您的用户名和密码、与您相关的订单、您的兴趣、偏好、反馈和调查回复;
(vi) 操作数据,例如关于您如何使用平台、产品和服务或查看平台上任何内容的信息,包括在平台上花费的时间、在平台上搜索的项目和数据、访问时间和日期,如以及您在进入平台之前访问过的网站和其他类似统计数据;
(vii) 位置数据,例如当您以照片或视频的形式捕获并与我们分享您的位置并将此类内容上传到平台时;
(viii) 营销和通信数据,例如您在接收我们和我们第三方的营销信息时的偏好以及您的通信偏好以及您在平台上或与我们的第三方卖家服务提供商的聊天、电子邮件或通话记录;和
(ix) 如果我们认为您违反了我们的隐私政策或我们的使用条款,我们可能会要求您提交其他信息以进行身份验证(例如政府签发的身份证明复印件,例如护照、身份证等)。

我们如何接收您的个人数据

2.3. 在您使用平台和我们提供服务的过程中,我们可能会在以下情况下收到您的个人数据:

(a) 当您浏览我们的网站(移动版和网络版)时;
(b) 当您在我们这里(作为买方或卖方)创建账户时;
(c) 当您作为卖家在平台上列出待售产品和/或服务并与买家就通过平台销售和购买这些产品和/或服务进行交易时;
(d) 当您申请、订阅或以其他方式使用任何服务时;
(e) 当您就平台上可用的产品进行交易时;
(f) 当您激活或使用平台上可用的或我们的第三方服务提供商提供的任何支付相关功能时;
(g) 当您使用平台或服务提供的任何特性、功能、小程序或手机游戏时;
(h) 当您记录上传到平台的任何用户生成的内容时;
(i) 当您在平台上使用聊天功能时;
(j) 当您订阅我们的出版物或营销资料时;
(k) 当您参加竞赛、促销或调查时;
(l) 当您参与平台上的任何活动时;
(m) 当您在平台上登录您的帐户或以其他方式通过外部服务或应用程序(例如 Facebook 或 Google)与我们互动时;
(n) 任何其他平台用户对您上传到平台的内容发表评论或当您对其他用户上传到平台的内容发表评论时;
(o) 当第三方对您或您在平台上发布的内容提出投诉时;和
(p) 当您线下与我们互动时,包括与我们的外包客户服务代理互动时。

2.4. 我们可能会从您、第三方(包括但不限于向我们提供服务、收集您的个人信息和/或代表我们履行职能的任何其他人,或我们与他们合作的任何其他人)收集个人数据合作,包括但不限于支付服务提供商、政府数据来源、金融提供商、征信机构、交付、营销和其他服务合作伙伴)、我们的附属公司,或者在您使用平台或服务时可能会自动收集此类数据,如本节所述。另见下文关于收集计算机数据的第 10 节。

2.5. 当我们从第三方和/或我们的关联公司收集个人数据时,我们只会在法律允许的情况下收集您的个人数据,用于或与这些第三方或我们的关联公司所从事的目的有关,用于我们的目的与第三方或附属公司合作,或要求进行验证或尽职调查。在您使用平台和我们提供服务的过程中,您同意您已经授权该第三方出于本隐私政策或任何其他条款中规定的目的和我们及附属公司共享这些信息(该授权无论是向我们、第三方或我们的关联公司做出)。

2.6. 您只能提交准确且无误导性的个人数据,并且必须及时更新并将您提供给我们的个人数据的任何更改通知我们。作为我们用户验证流程的一部分或根据法律要求,我们有权要求提供文件并进行必要的检查以验证您提供的个人数据。

2.7. 如果您自愿向我们提供个人数据或本隐私政策另有规定,我们将只能收集某些类别的个人数据。如果您选择不向我们提供您的个人数据或随后撤回您对我们使用您的个人数据的同意,我们可能无法向您提供服务或平台访问权限的某些特性或功能。

2.8. 如果您向我们提供任何第三方的个人数据,您声明并保证您已获得该第三方的必要同意、许可和授权,以向我们共享和传输其个人数据,并由我们收集、存储、根据本隐私政策使用和披露该数据。

2.9. 如果您使用您的社交媒体帐户注册成为我们平台的用户或将您的美生Lervice帐户链接到您的社交媒体帐户或使用某些其他美生Lervice社交媒体功能,我们可能会访问您自愿提供的有关您的个人数据。您授权给社交媒体的数据将根据您的社交媒体提供商的政策管理,我们将根据本隐私政策管理您的个人数据。

3. 使用和披露您的个人数据

使用目的

3.1. 我们从您那里或通过第三方收集的个人数据可能用于某些目的,如下所示:

(a) 如果您是买家:
(i) 处理您的产品订单(无论是由我们还是第三方卖家销售)
• 处理您通过平台提交的订单;
• 交付您通过平台购买的产品或服务。我们可能会将您的个人信息传递给第三方(例如我们的物流合作伙伴)或相关监管机构(例如海关),以便将产品交付给您;
• 更新您的产品交付情况;
• 为您的订单提供客户支持;和
• 验证和执行与您和/或您使用的服务相关的付款交易(包括任何信用卡付款、银行转账、线下付款、汇款或电子钱包交易)。为了验证和执行此类支付交易,支付信息(可能包括个人数据)将传输给第三方,例如我们的支付服务提供商。

(ii) 提供服务
• 方便您使用服务或访问平台;
• 管理您在我们这里的帐户(如果有);
• 在平台上显示您的姓名、用户名或个人资料(包括您可能发布的任何评论);
• 方便使用平台上可用的小程序和通过这些小程序进行的购买;
• 直接或通过我们的第三方服务提供商回复您的查询、反馈、索赔或争议;
• 在平台记分牌上显示与活动、手机游戏或任何其他活动有关的信息;
• 允许其他用户(通过“查找我的朋友”或任何其他类似功能)将您识别为服务用户,允许您在平台上找到其他用户并与他们联系,并支持社交服务的功能(如适用);
• 评估您的贷款便利申请和/或进行与融资服务申请相关的信用风险评估(如适用);和
• 促进第三方忠诚度会员计划(包括由卖家或品牌支持的计划)与我们的平台的整合。

(iii) 营销和广告
• 向您提供我们认为对您有用或您向我们要求的信息(前提是您已选择接收此类信息);
• 不时向您发送有关我们或第三方卖家在我们平台上的产品和服务的营销或促销信息(前提是您已选择接收此类信息);
• 帮助我们进行营销和广告;和
• 推广服务并使用您提供给我们的信息,例如您可以选择在我们的平台上上传或广播的用户生成内容(包括视频内容),并且可以在互联网上访问并可能被公众共享(后者不在我们的控制范围内),作为我们宣传平台的广告和营销活动的一部分。

(iv) 法律和运营目的
• 出于欺诈检测目的确定您的身份;
• 比较信息,并与第三方核实以确保信息准确;
• 处理与您上传到平台的任何内容有关的任何投诉、反馈、执法行动和删除请求;
• 为内部和法定报告和/或记录保存要求生成统计数据和研究;
• 存储、托管、备份您的个人数据;
• 防止或调查任何实际或疑似违反我们的使用条款、隐私政策、欺诈、非法活动、遗漏或不当行为,无论是否与您使用我们的服务或因您与我们的关系而引起的任何其他事项有关;
• 进行尽职调查;
• 遵守法律和监管要求(包括在适用情况下显示您的姓名、联系方式和公司详细信息),包括与任何法律程序相关的任何执法请求,或我们认为有必要的其他要求;和
• 在必要时防止对生命、健康或安全的威胁。

(v) 分析、研究、业务和开发
• 了解您对服务和平台的用户体验;
• 改进平台页面的布局或内容,并为用户定制;
• 识别平台上的访客;
• 进行调查,包括对我们用户的人口统计和行为进行研究;
• 通过机器学习或其他方式改进我们当前的技术(例如语音识别技术等);
• 根据您(无论是向我们还是第三方)提供的个人数据推导出与您相关的更多属性,以便为您提供更有针对性和/或相关性的信息;
• 进行数据分析、测试和研究,监控和分析使用和活动趋势;
• 进一步开发我们的产品和服务;和
• 更好地了解我们的买家。

(vi) 其他
• 已获得您同意的任何其他目的;和
• 根据上述任何目的进行自动化决策过程。

(b) 如果您是卖家:

(i) 提供服务
• 方便您使用服务或访问平台;
• 运送或交付您通过平台列出或销售的产品。我们可能会将您的个人信息传递给第三方(例如我们的物流合作伙伴)或相关监管机构(例如海关),以便对您列出或销售的产品进行运输或交付;
• 直接或通过我们的第三方服务代理回复您的查询、反馈、索赔或争议;
• 验证您提交给我们的文件,以促进您作为平台上的卖家加入我们,包括测试技术以实现更快、更有效的加入;
• 管理您在我们这里的帐户(如果有);
• 在平台上显示您的姓名、用户名或个人资料;
• 验证和执行与您和/或您使用的服务相关的付款金融交易(包括任何信用卡支付、银行转账、线下支付、汇款或电子钱包交易)。为了验证和执行此类支付交易,支付信息(可能包括个人数据)将传输给第三方,例如我们的支付服务提供商;
• 评估您的贷款便利申请和/或执行与您的卖方融资申请相关的信用风险评估(如适用);
• 为您提供辅助物流服务,以防范交付失败或客户退货的风险;和
• 促进将产品退回给您(可能通过我们的物流合作伙伴)。

(ii) 营销和广告
• 不时向您发送有关我们或第三方卖家在我们平台上的产品和服务的营销或促销材料(前提是您已选择接收此类信息);和
• 帮助我们进行营销和广告。

(iii) 法律和运营目的
• 为内部和法定报告和/或记录保存要求生成统计数据和研究;
• 存储、托管、备份您的个人数据;
• 防止或调查任何实际或疑似违反我们的使用条款、隐私政策、欺诈、非法活动、遗漏或不当行为,无论是否与您使用我们的服务或因您与我们的关系而引起的任何其他事项有关;
• 遵守法律和监管要求(包括,在适用的情况下,显示您的姓名、联系方式和公司详细信息),包括与任何法律程序有关或我们认为有必要的任何执法请求;
• 在必要时防止对生命、健康或安全的威胁;
• 处理与您上传到平台的任何内容有关的任何投诉、反馈、执法行动和删除请求;
• 比较信息,并与第三方核实以确保信息准确;
• 出于欺诈检测目的确定您的身份;和
• 促进从我们的平台上移除禁止和受管制的物品。

(iv) 分析、研究、业务和开发
• 审核从平台下载数据;
• 了解用户对服务和平台的体验;
• 改进平台页面的布局或内容,并为用户定制;
• 进行调查,包括对我们用户的人口统计和行为进行研究,以通过机器学习或其他方式改进我们当前的技术(例如语音识别技术等);
• 根据您(无论是向我们还是第三方)提供的个人数据推导出与您相关的更多属性,以便为您提供更有针对性和/或相关性的信息;
• 进行数据分析、测试和研究,监控和分析使用和活动趋势;
• 进一步开发我们的产品和服务;和
• 更好地了解我们的卖家。

(v) 其他
• 已获得您同意的任何其他目的;和
• 根据这些目的中的任何一个进行自动化决策过程。

我们向谁披露您的个人数据

3.2. 出于上述目的,我们可能会与第三方和/或我们的关联公司共享(或允许共享)您的个人数据和/或将您的个人数据传输给第三方和/或我们的关联公司。这些第三方和附属公司可能位于您的管辖范围之内或之外,包括但不限于:

(i) 支付服务、物流和运输、营销、数据分析、市场或消费者研究、调查、社交媒体、客户服务、安装服务、信息技术等领域的服务提供商(例如代理商、供应商、承包商和合作伙伴)和网站托管; (ii) 他们的服务供应商和相关公司;和 (iii) 平台或服务的其他用户。

3.3. 在向他们披露您的个人数据时,我们努力确保第三方和我们的附属公司保护您的个人数据免受未经授权的访问、收集、使用、披露、处理或类似风险,并且仅在您的个人数据需要期间保留您的个人数据实现上述目的。

3.4. 如果我们在披露您的个人数据时满足适用数据保护法的要求,我们也可能共享与我们业务任何部分的任何拟议购买、合并或收购相关的个人数据。

国际数据传输

3.5. 我们可能会出于本隐私政策中规定的任何目的将您的个人数据转移或允许转移到您的管辖范围之外。但是,除非转移符合适用法律,否则我们不会转移或允许将您的任何个人数据转移到此类管辖范围之外。

第三方服务

3.6. 我们可能会与我们的第三方服务提供商或附属公司(例如支付服务提供商)共享您的个人数据,以便他们向您提供与您使用平台或我们的服务相关的服务以外的服务。您接受和使用第三方服务提供商或我们关联公司的服务应遵守您与第三方服务提供商或我们关联公司之间可能达成的条款和条件。在您接受第三方服务提供商或我们关联公司提供的服务后,收集、使用、披露、存储、传输和处理您的数据(包括您的个人数据以及我们向此类第三方服务提供商或关联公司披露的任何数据)应受第三方服务提供商或我们的附属公司的适用隐私政策的约束,他们应是此类数据的数据控制者。您同意,与您接受或使用第三方服务提供商或我们附属公司的服务有关的任何查询或投诉应直接提交给适用隐私政策中指定的一方。

4. 撤销对继续使用、披露、存储和/或处理个人数据的同意

4.1. 根据适用法律或法规的条件和/或限制,您可以通过平台公示的联系方式与我们联系,传达您对继续使用、披露、存储和/或处理您的个人数据的同意的撤回。

4.2. 请注意,如果您表示撤销同意我们出于上述目的和方式使用、披露、存储或处理您的个人数据,或根据适用的当地法律行使您的其他权利,我们可能无法能够继续向您提供服务或履行我们与您签订的任何合同,如果我们不继续向您提供服务或履行我们与您的合同,我们将不承担任何责任。在这种情况下,我们明确保留我们的合法权利和补救措施。

营销信息

4.3. 您可以随时在我们的移动应用程序设置中或使用电子营销材料中的取消订阅功能取消订阅接收营销信息。我们可能会使用您的联系信息向我们和我们的相关公司发送时事通讯。

5. 更新您的个人数据

5.1. 您提供给我们的个人数据必须准确完整,以便您继续使用平台和我们提供服务。如果您认为我们拥有的关于您的个人数据不准确、不完整、具有误导性或过时,您有责任通知我们您的个人数据的更改。

5.2. 您可以通过访问您在平台上的帐户随时更新您的个人数据。

5.3. 如果出于上述目的仍然需要您的个人数据,我们会采取措施与第三方和我们的关联公司共享您的个人数据的更新。

6. 访问和更正您的个人数据

6.1. 您可以通过我们平台上的个人账户信息设置或联系我们进行数据的更新。您也可以要求更正我们以相同方式收集的您的个人数据中的任何错误或遗漏。为了便于处理您的请求,我们可能会要求您提供其他信息以便验证您的身份从而进行信息的更改。在法律允许的情况下,如果被视为无理取闹或不合理,我们可能会拒绝此类更正请求。

6.2. 在适用的数据保护法律允许的情况下,我们保留收取合理的管理费以检索您的个人数据记录的权利。如果是这样,我们会在处理您的请求之前通知您费用。

7. 您个人数据的安全

7.1. 为保护您的个人数据免遭未经授权的访问、收集、使用、披露、处理、复制、修改、处置、丢失、误用、修改或类似风险,我们采取了适当的管理、物理和技术措施,例如:

(a) 限制需要访问的个人访问个人数据;
(b) 维护技术产品以防止未经授权的计算机访问;
(c) 在处理您的财务细节时使用SSL(安全套接字层)加密技术;和/或
(d) 实施适用法律要求的其他安全措施。

7.2. 但是,您应该知道,没有任何通过互联网传输的方法或电子存储方法是完全安全的。虽然无法保证安全,但我们努力保护您信息的安全,并不断审查和加强我们的信息安全措施。

8. 个人资料的保留

8.1. 我们只会在法律要求或允许的期限内或与收集数据的目的相关的时间内保留您的个人数据。

8.2. 我们将停止保留您的个人数据,或删除与您关联的数据,如果我们有理由认为此类保留不再符合收集个人数据的目的。

9. 未成年人

9.1. 美生Lervice不向未成年人销售产品(这将根据适用法律确定),也不打算向未成年人提供任何服务或平台的使用。我们不会有意收集与未成年人有关的任何个人数据。

9.2. 您在此确认并保证您已成年,并且能够理解和接受本隐私政策的条款。如果您是未成年人,您只能在父母或法定监护人的参与下使用我们的平台。

9.3. 作为父母或法定监护人,请不要允许您照顾的未成年人向美生Lervice提交个人数据。如果未成年人的此类个人数据被披露给美生Lervice,您在此同意处理未成年人的个人数据,并接受并同意受本隐私政策的约束,并对他或她的行为负责。

9.4. 对于您自己、代表您行事的用户或任何未经授权的用户在平台上未经授权使用服务,我们概不负责。您有责任就平台上服务的使用做出自己的知情决定,并采取必要措施防止平台上服务的任何滥用。

10. 计算机数据的收集

10.1. 我们或我们的授权服务提供商可能会在您使用服务或访问平台时使用cookie、网络信标和其他类似技术。

10.2. 当您通过计算机、移动设备或任何其他具有互联网连接的设备访问平台时,我们公司的服务器将自动记录您在访问网站时浏览器发送的数据,例如上文第 2 节中概述的技术数据和使用数据.

10.3. 收集这些数据用于分析和评估,以帮助我们改进我们的网站以及我们提供的服务和产品,并帮助我们更快地处理个性化内容以匹配您的偏好。收集数据也是为了使服务和平台对您更方便和有用,并向您提供与市场产品、服务和功能相关的更多相关广告。

10.4. Cookie是在您访问网站或查看消息时放置在浏览器或设备内存中的小型文本文件(通常由字母和数字组成)。它们使我们能够识别特定的设备或浏览器。网络信标是可能包含在我们的服务和平台中的小型图形图像。它们使我们能够对浏览过这些页面的用户进行计数,以便我们更好地了解您的偏好和兴趣。

10.5. 您可以通过浏览器或设备设置管理和删除cookie。但是,启用核心功能(例如将商品添加到您的购物篮)需要某些 cookie,因此请注意,更改和删除cookie可能会影响平台上或通过我们的服务提供的功能。

11. 第三方网站

该平台可能包含指向由其他方运营的其他网站的链接,例如我们的业务附属机构、商家或支付网关。我们不对这些其他方运营的网站的隐私做法负责。建议您查看这些网站的适用隐私政策,以确定他们将如何处理从您那里收集的任何信息。

12. 问题、反馈、疑虑、建议或投诉

如果您对本隐私政策或我们如何处理您的个人数据有任何疑问或投诉,请随时通过我们的在线聊天服务或电子邮件与我们联系:hi@Lervice.com